每件貨品都經過嚴格檢查後才會寄出,一般個人情況(如不合口味等),將不作任何退貨安排。

退貨說明

  1. 顧客如收到品質有問題的花茶, 請於收貨後兩日內通知我們。 並請保留花 茶以作我們調查及改進之用。
  2. 品質有問題的花茶意思是指花茶有變壞、發霉的情況。 並不包括顏色 、外 觀跟網站相片有差異的情況。
  3. 客人可選擇換取另一批次或價錢相等的其他款花茶。

顧客在選購貨品前亦有責任參閱產品資訊及其他詳情。
若發現貨品有明顯嚴重的破損,請立刻聯絡本店。
拍攝光線、相機或電腦顯示屏等因素均有可能造成色差,實物和照片稍有差別是正常情況。
貨品重量均以人手量度,與實物或許有3-5g差距。
特價貨品不設退換。

貨品退換須由收件起2日內, 必須先透過facebook inbox 或電郵 info@equilifehk.com 通知,
並提供你的姓名、訂單編號、貨品名稱、退換原因、問題貨品的照片(如適用)。
經電郵確定退換後再提供郵寄編號或文件。 退換不符合上述條件的項目將不予受理,所有郵寄手續費用及風險需由買家付擔。
貨品退換必須沒被開封及需連同附有所有標籤和原裝包裝退回。
本店保留退貨及換貨之最終決定權。 如有任何查詢可透過電郵 info@equilifehk.com查詢。